9-may-002

С 01.03.2020 изменились правила обслуживания потребителей коммунальных услуг (физических лиц) по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО)

 

УВАЖАЕМЫЕ АБОНЕНТЫ (физические лица)
ГУП РК "КРЫМЭКОРЕСУРСЫ"!

С 01.03.2020 изменились правила обслуживания потребителей коммунальных услуг (физических лиц) по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО). Согласно новым правилам расчеты с абонентами (физическими лицами) производит организация - Крымский Республиканский Единый информационно-расчетный центр (КР ЕИРЦ).

ПРИЕМ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ ВЕДЕТСЯ В ШТАТНОМ РЕЖИМЕ


КР ЕИРЦ осуществляет:

  • Расчеты по начислениям и сверку оплаты за оказанные услуги по обращению с ТКО;
  • Перерасчет сумм, подлежащих оплате потребителями;
  • Изменение, уточнение информации о потребителях, их количестве;
  • Изменение объема коммунальной слуги по обращению с ТКО, тарифов и нормативов;
  • Изменение, уточнение адресной части жилых помещений, домовладений и т.п.;
  • Учет и обработку информации об оплатах совершенными потребителями за коммунальную услугу по обращению с ТКО;
  • Взаимодействие с Департаментом труда и социальной защиты населения по вопросу расчета и начисления льгот;
  • Расчет и начисление пени (процентов) за несвоевременную оплату потребителями предоставленной коммунальной услуги по обращению с ТКО;
  • Абонентское сопровождение потребителей при помощи: диспетчерской службы по приему звонков потребителей, онлайн консультирования, личного приема в структурных подразделениях, прием и рассмотрение письменных обращений по вопросам начислений и оплаты услуг по обращению с ТКО;
  • Доставку платежных документов потребителям;
  • Выдачу справок о наличии/отсутствии задолженности у потребителя, историю начислений и оплат.

Телефон контактного центра Крымского республиканского ЕИРЦ:
+7 (3652) 79 98 98

Контактный центр осуществляет устное консультирование потребителей с 8:00 до 17:00 с понедельника по четверг,  пятница — с 8:00 до 16:00.

Стоимость входящих звонков согласно тарифам вашего оператора.

e-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.




Адреса территориальных отделений:
г. Симферополь, ул. Крымская, 4а, 1 этаж
г. Симферополь, ул. Крымских партизан, 13, тел.: +7 978 973 50 56
г. Симферополь, ул. Гурзуфская, 5, окно 12
г. Армянск, ул. Генерала Васильева, 2
г. Бахчисарай, ул. Кооперативная, 6, тел.: +7 978 913 28 57
г. Белогорск, ул. Чобан — Заде, 2 «а»
Бахчисарайский р-н, с. Куйбышево, ул. Ленина, 30
г. Джанкой, ул. Свердлова, 30, тел.: +7 978 902 69 21
г. Керчь, ул. Голощапова, 14, тел.: +7 978 913 28 55
г. Красноперекопск, ул. Менделеева, 1, тел.: +7 978 913 28 61
пгт. Ленино, ул. Трудовая, 8, тел.: +7 978 913 28 54
пгт. Раздольное, ул. Гоголя, 100
пгт. Партенит, ул. Парковая д. 1
г. Саки, ул. Новоселовское шоссе 5А, тел.: +7 978 913 28 91
Сакский р-н., пгт. Новофедоровка, ул. Героев, 2б, тел.: +7 978 913 28 52
Сакский р-н., с. Крымское, ул. Дачная 5, кор. А
пгт. Советский, ул. Первомайская 9, 2 этаж
г. Феодосия, ул. Гарнаева, 67A
г. Феодосия, ул. Симферопольское шоссе, 24В, каб. 2-Н, тел.: +7 978 903 05 20
пгт. Черноморское, ул. Димитрова, 6а, тел.: +7 978 913 28 53
г. Щелкино, здание 13, тел.: +7 978 913 28 56